วันพุธที่ 27 กันยายน พ.ศ. 2566
คู่มือมาตราฐานการโพสต์
หัวใจในการพัฒนาบริการ
1.ให้จัดทำคู่มือบริการ
ถ้าไม่มีคู่มือบริการอยู่ได้ แต่อยู่ยากเพราะทุกคนจะสับสนว่าตนเองต้องทำอะไร ขจัดปัญหาทำให้ทุกคนมองไปในทิศทางเดียวกัน ทำให้ไม่สับสนในการให้บริการ
2.พนักงานต้องเห็นความสำคัญ
กระบวนการสื่อสารภายในองค์กรจำเป็น กระบวนการปลูกจิตสำนึกจำเป็น ซึ่งเป็นกระบวยการที่จะทำให้ทุกคนเห็นพ้องต้องกัน และมีหัวใจในการรักบริการ ต้องทำให้พนักงานเห็นความสำคัญของการบริการ เปลี่ยนความคิดเขาและไม่ควรทำให้เขาต่อต้านเพราะพนักงานเป็นกลุ่มที่ต้องปะทะกับลูกค้า ถ้าเขารู้สึกไม่ดีเขาจะปฏิเสธคุณเขาจะต่อว่าเขาจะไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่วางไว้
3.ผู้บริหารจำเป็นต้องเห็นชอบ
เพราะบางอย่างมันต้องใช้งบประมาณบางอย่างมันต้องใช้เงิน ถ้าผู้บริหารเห็นชอบเขาก็จะไม่อนุมัติการบริการก็จะไม่เกิดทันที
4.มีเวลาเพียงพอ
ต้องให้ทุกคนมีเวลาเตรียมตัวให้พร้อม ในการบริการที่ดีทุกคนเข้าใจหน้าที่ เตรียมขั้นตอนที่พร้อมสำหรับการบริการ เราจึงต้องมีการเขียนแผนกันว่า ปีหน้าเราจะมุ่งเน้นในการบริการที่ดีเลิศ
5.พัฒนาพนักงาน
ทำให้ทุกคนเข้าใจว่าการบริการที่ดีมีขั้นตอนยังไง เพราพจะทำให้พนักงานมองเห็นไปในทิศทางเดียวกัน ว่าบริการจะต้องทำยังไง ถ้าเราไม่พัฒนา ความรู้ไม่มีทางเกิดขึ้นเองแน่นอน
ที่มา:https://youtu.be/lPwzqz7dYcs?si=2VoMWs-Y6xVY44gT
เว็บไซต์บริษัท : https://bsgroupthailand.com/news-detail.php?id=58
FACEBOOK ADS การยิงโฆษณาประเภทข้อความ
FACEBOOK ADS การยิงโฆษณาประเภทข้อความ
1. โฆษณาที่คลิกไปยัง Messenger (Click to Messenger)
2. ข้อความที่ได้รับการสนับสนุน (Sponsored message)
ข้อดีของการยิงโฆษณาแบบข้อความ
1. เป็นการติดต่อสื่อสารที่สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค
2. เป็นช่องทางในการทำตลาดแบบ Personalization
3. ให้ความรู้สึกที่ Soft กว่าการปิดการขายตรงๆ
แนวทางในการยิงโฆษณาแบบข้อความ
1. ยิงเพื่อปิดการขายตั้งแต่แรก
2. ยิงเพื่อสร้าง Leads
3. ยิงเพื่อ Retargeting
4. ยิงเพื่อ Up-selling หรือ Cross-Selling
5. ยิงเพื่อ support ปัญหาหรือข้อสงสัยต่างๆ
สรุป
ขอบคุณที่มา : maxideastudio
วันอังคารที่ 26 กันยายน พ.ศ. 2566
หลักสูตรการบริการเหนือความคาดหวัง EP5
หลักสูตรการบริการเหนือความคาดหวัง EP5
ที่มา : https://youtu.be/pnUZh4ETs88?si=B8OaW1WYdhbqnWWq
เว็บบริษัท : https://bsgroupthailand.com/news-detail.php?id=62
วันจันทร์ที่ 25 กันยายน พ.ศ. 2566
วิธียิงโฆษณา Video Ads
วิธียิงโฆษณา Video Ads
1.เริ่มต้นยิงโฆษณา
2. เลือกวัตถุประสงค์
3. Campaign Type
4.กรอกรายละเอียดต่างๆ
ข้อควรระวัง:
ในช่องการกำหนดงบประมาณ หรือ Enter budget type and amount เราสามารถกำหนดได้ 2 แบบนะคะ คือ กำหนดเป็นงบประมาณตลอดอายุการใช้งาน หรือ “Campaign Total” เช่น เรามีงบ 300 บาทสำหรับให้ยิงโฆษณา 10 วัน เท่ากับเราจะเสียค่าโฆษณาแค่ 300 บาทเท่านั้น
กับอีกแบบคือ กำหนดเป็นงบประมาณรายวัน หรือ “Daily” คือโฆษณาวันละ 300 บาท ไปเรื่อย ๆ จนครบ 7 วัน เท่ากับว่าเราจะเสียค่าโฆษณา 300 บาท x 10 วัน = 3,000 บาท ค่ะ เพราะฉะนั้นตรงนี้ต้องระวังอย่ากดผิดนะคะ มิฉะนั้นค่าโฆษณาจะเกินจากที่เราตั้งงบไว้แน่นอน
5.ทำคลิปให้มีคุณภาพ
5 ขั้นตอนขายของใน Instagram
5 ขั้นตอนขายของใน Instagram
- ล็อกอินไปยังบัญชีของคุณ
- เลือก “การตั้งค่า” (Setting)
- เลือก “บัญชี” (Account)
- เลื่อนลงมาด้านล่างและเลือก “เปลี่ยนไปใช้บัญชีมืออาชีพ” (Switch to Professional Account)
โรคเบาหวานสังเกตุยังไง
โรคเบาหวานสังเกตุยังไง !!!!
โรคเบาหวาน นั้นบางทีเกิดขึ้นโดยไม่มีอาการอะไรบ่งบอก ค่อยๆ ก่อตัวขึ้นอย่างเงียบๆ หากไม่ได้รับการตรวจระดับน้ำตาลในเลือด ก็จะไม่ทราบว่าเป็นเบาหวาน จนกระทั่งโรคดำเนินไปมากแล้วจึงจะรู้ตัว
โรคเบาหวานคืออะไร ?
โรคเบาหวาน เป็นโรคที่เกิดจากการที่ระดับน้ำตาลในเลือดสูงกว่าปกติ ซึ่งอาจเกิดจากความผิดปกติของร่างกายต่อฮอร์โมนที่ชื่อว่า “อินซูลิน” แบ่งออกได้เป็น 2 กรณี ได้แก่
- การหลั่งอินซูลินจากตับอ่อนลดลง
- ภาวะดื้อต่ออินซูลิน
โดยความบกพร่องดังกล่าวนี้ มีผลให้การดูดซึมน้ำตาลในเลือดให้เป็นพลังงานของเซลล์ร่างกายลดลง จนมีผลให้ระดับน้ำตาลในเลือดสะสมเป็นปริมาณมาก และเป็นผลให้อวัยวะต่าง ๆ เสื่อมลง และเกิดโรคหรือภาวะแทรกซ้อนต่าง ๆ เช่น ตามองไม่ชัด เท้าเป็นแผล ไตวายเรื้อรัง โรคหลอดเลือดหัวใจ โรคอัมพฤกษ์ อัมพาต และอาจอันตรายถึงขั้นต้องทำการตัดอวัยวะ เป็นต้น
อาการที่บอกว่าเสี่ยงเป็นโรคเบาหวาน?
- รู้สึกกระหายน้ำบ่อย อ่อนเพลีย ไม่มีแรง
- ปัสสาวะบ่อยทั้งกลางวันและกลางคืน
- รับประทานอาหารมากขึ้นแต่กลับน้ำหนักลด
- มีปัญหาด้านการมองเห็น ได้แก่ ตาพร่าลาย เห็นภาพไม่ชัด เห็นภาพซ้อน
- มีแผลเรื้อรัง เป็น ๆ หาย ๆ
รู้ทันโรคเบาหวาน – ด้วยการตรวจระดับน้ำตาลในเลือด
การตรวจว่าเราเป็นโรคเบาหวานหรือไม่ สามารถทำได้ด้วยการตรวจวัดระดับน้ำตาลในเลือด หรือการเจาะน้ำตาลหลังอดอาหารและเครื่องดื่มทุกชนิดมาแล้วอย่างน้อย 8 ชั่วโมง (Fasting Blood Sugar: FBS) โดยระดับน้ำตาลในเลือดจะสามารถบ่งบอกถึงปริมาณของกลูโคสในกระแสเลือด ณ ขณะนั้นว่าอยู่ในระดับใด ซึ่งการตรวจน้ำตาลในเลือดนี้เป็นการตรวจที่ช่วยคัดกรองและวินิจฉัยว่าเรามีเสี่ยงเป็นเบาหวานหรือไม่
ปัจจุบัน เราสามารถตรวจวัดระดับน้ำตาลในเลือดได้ด้วยตนเอง (Self Monitoring of Blood Glucose) ซึ่งสามารถตรวจได้เองเป็นประจำ มีข้อดีคือ ทำให้ทราบความเสี่ยงว่าเป็นเบาหวานหรือไม่ และทำให้ผู้ที่เป็นโรคเบาหวานสามารถปรับพฤติกรรมการดูแลตนเองได้ทันที
ระดับน้ำตาลในเลือดดูอย่างไร?
- ระดับน้ำตาลในเลือด อยู่ระหว่าง 70-100 คุณอยู่ในภาวะปกติ
- ระดับน้ำตาลในเลือดเท่ากับ 100 – 125 คุณมีภาวะความเสี่ยง หรือเรียกว่า เบาหวานแฝง
- ระดับน้ำตาลในเลือด มากกว่า 126 คุณมีความเสี่ยงเป็นโรคเบาหวาน
หากอยู่ในกลุ่มเสี่ยงควรทำอย่างไร?
- รักษาแบบใช้ยา ซึ่งแบ่งได้เป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ ยารับประทานและยาฉีด ซึ่งแต่ละแบบมีกลไกการออกฤทธิ์ที่แตกต่างกันออกไป โดยยารักษาโรคเบาหวานในปัจจุบันมีผลข้างเคียงน้อยและสะดวกในการใช้ ซึ่งแพทย์จะเป็นผู้ตัดสินใจจ่ายยาให้กับผู้ป่วยแต่ละรายตามความเหมาะสม
- รักษาแบบไม่ใช้ยา คือการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม คุมอาหาร และออกกำลังกาย เช่น
- รับประทานอาหารที่มีค่าดัชนีน้ำตาล (Glycemic Index) ต่ำ ทำให้ดูดซึมน้ำตาลช้า อิ่มนาน เช่น ผักใบเขียว ฝรั่ง แอปเปิ้ล กล้วยน้ำว้า ข้าวโอ๊ต ข้าวซ้อมมือ วุ้นเส้น เป็นต้น
- รับประทานน้ำตาลไม่เกิน 6 ช้อนชาต่อวัน
- ออกกำลังกายแบบแอโรบิค เช่น เดินเร็ว วิ่ง ปั่นจักรยาน หรือว่ายน้ำ อย่างน้อยสัปดาห์ละ 3 – 5 ครั้ง หรืออย่างน้อย 150 นาทีต่อสัปดาห์
- การกินอาหารเสริม คือ การรับประทานผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยลดอัตราการเกิดเบาหวาน
- รับประทานตัวอาหารเสริมตามคำแนะนำเพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดเบาหวาน
- รับประทานตัวอาหารเสริมตามคำแนะนำเพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดเบาหวาน
จะรับประทานอาหารเสริมตัวไหนดี?
5 ส. หรือ 5S คือเครื่องมือสร้างความเป็นระเบียบเรียบร้อย ประกอบไปด้วย สะสาง-สะดวก-สะอาด-สุขลักษณะ-สร้างนิสัย มีวัตถุประสงค์หลัก ๆ เพื่อลดต้...
-
1.ลดการใช้พลังงานในโรงงาน ก็คือการลดใช้พลังงานที่ผู้ประกอบการต้องจ่ายในแต่ละเดือน ไม่ว่าจะเป็นค่าน้ำค่าไฟ กว่าจะออกมาเป็นสินค้าแต่ละชิ้น ไ...
-
6 เรื่องที่คนบริการไม่รู้ว่าต้องเขียนคู่มือบริการ 1.ลดข้อผิดพลาด พนักงานหลายๆคนให้บริการผิดพลาดขึ้นมาทั้งตั้งใจและไม่ตั้งใจสิ่งที่ทำได้ดีที...
-
1. การยิ้ม เวลาที่คุณพูดคุยกับลูกค้าด้วยรอยยิ้ม ไม่ว่าจะพูดต่อหน้า หรือพูดผ่าน โทรศัพท์ น้ำเสียงของคุณสามารถบ่งบอกได้ว่าคุณกำลังยิ้มอยู่ ...