Fulfillment คืออะไร ช่วยธุรกิจออนไลน์จัดการงานหลังบ้าน และบริหารสต๊อกสินค้าให้ดีขึ้นได้จริงไหม ?

Fulfillment คืออะไร ?

ปัจจุบัน Fulfillment หรือคลังสินค้า Fulfillment นับว่าเป็นทางเลือกที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาสำหรับคนที่ทำธุรกิจออนไลน์ โดยเฉพาะ ลองนึกภาพตามง่าย ๆ หากคุณเปิดร้านขายสินค้าออนไลน์โดยไม่มีคนผู้ช่วย ก็อาจจะเจอปัญหาเหล่านี้ได้ เช่น รับออเดอร์เอง จนบางครั้งก็อาจเช็คจำนวนสินค้าคงเหลือในคลังผิดพลาดได้ ต้องมานั่งแพ็คสินค้าเอง ออกไปจัดส่งเอง เช็คเลขส่งให้ลูกค้าเอง ก็จะทำให้เกิดความล่าช้า และการทำงานไม่มีประสิทธิภาพ

ซึ่งปัญหาเหล่านี้จะกลายมาเป็นอุปสรรคสำคัญในการทำให้ธุรกิจเติบโตช้า ดังนั้นการใช้บริการ Fulfillment จึงช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโต และดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเจ้าของธุรกิจไม่ต้องมานั่งกังวลเรื่องการจัดเก็บ แพ็คของ และส่งของเองอีกต่อไป 

ความหมายของคำว่า Fulfillment ในเชิงธุรกิจ

สำหรับคำว่า Fulfillment แปลว่า ” สมหวัง หรือ การบรรลุเป้าหมาย ” แต่หากพูดถึงในแง่ของการทำธุรกิจ Fulfillment หมายถึง ” การเติมเต็ม (Fulfilled) เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งเอาไว้ ” การที่เรานำคำว่า Fullfillment มาใช้ในเชิงธุรกิจก็เพื่อเปรียบเปรยว่า เป็นการช่วยเติมเต็มการทำงานของธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ ให้มีความสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น เป็นการช่วยอุดช่องโหว่ของธุรกิจ อย่างเช่น การส่งของผิด การใส่ที่อยู่ติดต่อผิด การแพ็คของไม่ทัน ฯลฯ ให้รันต่อไปได้อย่างสะดวก และราบรื่นมากยิ่งขึ้น

บริการ Fulfillment คืออะไร ? มีลักษณะอย่างไร

บริการ Fulfillment คือ บริการคลังสินค้าออนไลน์ หรือคลังสินค้าพร้อมส่ง ที่จะให้บริการรับฝาก เก็บ แพ็ค ส่ง รวมไว้ในที่เดียว ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจ ไม่ใช่เพียงแค่การเป็นคลังจัดเก็บสินค้าแบบเดิมๆ แต่ยังให้บริการครอบคลุมไปถึงการเข้ารับสินค้า เก็บสต๊อกสินค้า แพ็คและจัดส่งสินค้าอย่างครบวงจร เรียกได้ว่าระบบ Fulfillment นั้นเปรียบเสมือนเป็นผู้ช่วยจัดการงานหลังบ้านให้กับธุรกิจทั้งหมด ทำให้ธุรกิจมีเวลาและทรัพยากรต่างๆ เหลือไปทำงานด้านอื่นมากยิ่งขึ้น

หลักการทำงานของคลังสินค้า Fulfillment

คลังสินค้า Fulfillment นั้นเป็นคลังจัดเก็บสินค้าพร้อมจัดส่ง ที่ให้บริการอย่างครบวงจร ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานให้กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ซึ่งหลักๆ แล้วคลังสินค้าระบบ Fulfillment จะมีขั้นตอนการทำงาน 3 ขั้นตอน ดังนี้

1.การเก็บสินค้า (Store)

บริการอย่างแรกของ Fulfillment ก็คือ การจัดเก็บสินค้า โดยที่ธุรกิจไม่ต้องเก็บสินค้า ช่วยอำนวยความสะดวกและเพิ่มพื้นที่ในการจัดเก็บสินค้าได้ โดยผู้ให้บริการ Fulfillment บางเจ้าจะมีบริการเข้ารับสินค้าถึงที่ พูดง่ายๆ ว่าคุณไม่ต้องขับรถออกมาส่งที่คลังสินค้าของผู้ให้บริการเอง แต่ยังไงก็ต้องลองสอบถามผู้ให้บริการดูก่อน บางเจ้าก็มี บางเจ้าก็ไม่มี แต่ว่าทาง Packhai เรามีบริการเข้ารับสินค้าถึงที่ เพราะเราต้องการให้ท่านสะดวก และลดเวลาการเดินทางในส่วนที่ไม่จำเป็นมากที่สุด

2.การแพ็คสินค้า (Pack)

เมื่อผู้ใช้บริการ Fulfillment เพิ่มออดเดอร์คำสั่งซื้อผ่านระบบ Fulfillment แล้ว ผู้ให้บริการก็จะตรวจสอบออเดอร์ตามที่แจ้งมา และหยิบสินค้าจากคลังสินค้าตามออเดอร์สั่งซื้อ จากนั้นก็จะแพ็คสินค้าเพื่อเตรียมจัดส่งให้ลูกค้าของคุณต่อไป

3.การส่งสินค้า (Ship)

ผู้ให้บริการ Fulfillment จะจัดส่งสินค้าไปตามที่อยู่ของลูกค้า โดยจะมีการคัดแยกช่องทางการจัดส่งเพื่อให้ง่ายต่อการจัดส่งมากขึ้นว่าจัดส่งช่องทางไหน เช่น ไปรษณีย์, Kerry, Flash ฯลฯ จากนั้นจะมีการ Update สถานะการจัดส่งแบบ Realtime ผ่านระบบ เพื่อให้คุณสามารถตรวจเช็คเลข Tracking ของลูกค้าคุณได้

สนใจใช้บริการ Fulfillment กับเรา : https://bsgroupthailand.com/service-detail.php?id=19

อ้างอิงจาก : https://packhai.com/fulfillment/